Policy
【配送ポリシー】
• ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
• バンコク市内のお客様には、当日製造のフレッシュ商品または冷蔵商品を配送します。バンコク以外の地域には、冷凍便にてお届けいたします。
• 配送業者の事情や天候などにより遅延が発生する場合がございます。その際は速やかにメールまたは電話にてご連絡いたします。
• 配送先住所の不備や受取人不在による再配送費用は、お客様にご負担いただく場合がございます。
【返金ポリシー】
• 食品という商品の特性上、原則として返品・返金はお受けできません。
• ただし、配送中の破損、または不良品であることが確認できる場合は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。
• ご連絡の際は、破損や不良箇所が確認できる写真をご提示いただく場合があります。
• 上記以外の理由での返金・返品はお受けできません。
【プライバシーポリシー】
• 当社は、お客様から提供いただいた個人情報を、商品発送、決済処理、サポート対応、およびサービス改善の目的でのみ利用いたします。
• 個人情報は、法令に基づく場合を除き、第三者へ提供することはありません。
• お客様の情報は、適切なセキュリティ対策のもと安全に管理いたします。
• ご希望により、登録情報の開示・訂正・削除を行うことができます。
【運営会社】
Global as truth Co.,Ltd
438/18 Ekkamai villas Soi Sukhumvit 63, Khlong Tan Nuea, Wattana, Bangkok 10110
TEL: 02-121-4070
Email: support@globalastruth.com
⸻
【Shipping Policy】
• Orders are processed and shipped within 3–5 business days after confirmation.
• Within Bangkok, fresh or same-day baked products are delivered. For other regions, products are delivered frozen.
• Delays may occur due to courier issues, weather, or unforeseen circumstances. Customers will be notified promptly via email or phone.
• Additional shipping costs due to incorrect address or absence at delivery may be charged to the customer.
【Refund Policy】
• Due to the nature of food products, returns and refunds are generally not accepted.
• However, if the product is damaged during delivery or found to be defective, customers must contact us within 24 hours of delivery. A replacement or refund will be provided.
• Proof of damage, such as photos, may be required for verification.
• Refunds or returns for reasons other than damage/defect cannot be accepted.
【Privacy Policy】
• We collect and use personal information only for order fulfillment, payment processing, customer support, and service improvement.
• Personal data will not be shared with third parties except when required by law.
• All customer information is stored securely with appropriate safeguards.
• Customers may request disclosure, correction, or deletion of their registered information.
【Company Information】
Global as truth Co.,Ltd
438/18 Ekkamai villas Soi Sukhumvit 63, Khlong Tan Nuea, Wattana, Bangkok 10110
TEL: 02-121-4070
Email: support@globalastruth.com
⸻
【นโยบายการจัดส่ง】
• สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 3–5 วันทำการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ
• ในกรุงเทพฯ จัดส่งสินค้าสดหรือสินค้าที่อบในวันเดียวกัน สำหรับพื้นที่อื่น ๆ จัดส่งแบบแช่แข็ง
• ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากปัญหาของบริษัทขนส่ง สภาพอากาศ หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วทางอีเมลหรือโทรศัพท์
• หากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง หรือผู้รับไม่อยู่และต้องจัดส่งใหม่ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ
【นโยบายการคืนเงิน】
• เนื่องจากเป็นสินค้าอาหาร โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนหรือคืนเงินได้
• หากสินค้ามีความเสียหายระหว่างการจัดส่ง หรือพบว่าสินค้ามีปัญหา กรุณาติดต่อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงิน
• อาจมีการขอรูปถ่ายเพื่อยืนยันความเสียหายหรือปัญหาของสินค้า
• ไม่สามารถขอคืนเงินหรือคืนสินค้าในกรณีอื่น ๆ นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น
【นโยบายความเป็นส่วนตัว】
• บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อการจัดส่งสินค้า การชำระเงิน การให้บริการลูกค้า และการปรับปรุงบริการเท่านั้น
• จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บและดูแลด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
• ลูกค้าสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือ ลบข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ได้
【ข้อมูลบริษัท】
Global as truth Co.,Ltd
438/18 Ekkamai villas Soi Sukhumvit 63, Khlong Tan Nuea, Wattana, Bangkok 10110
โทร: 02-121-4070
อีเมล: support@globalastruth.com
